Conditions générales
Les présentes Conditions générales régissent votre utilisation du site web de Soye Candles et l'achat de nos produits. En accédant à notre site web ou en passant commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces Conditions générales, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services.
Général
Soye Candles se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page.
Produits et disponibilité
Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, d'interrompre la vente de produits ou de modifier leurs caractéristiques sans préavis.
Les images et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. De légères variations peuvent survenir en raison de la fabrication artisanale de nos produits.
Tarification
Les prix sont indiqués en dollars ou en nairas et peuvent être modifiés sans préavis. Sauf mention contraire, les prix n'incluent pas les frais de livraison, les taxes ni les droits de douane.
Soye Candles décline toute responsabilité en cas d'erreur de prix, mais s'engage à les corriger rapidement si elles sont identifiées.
Commandes et paiements
- Toutes les commandes doivent être réglées intégralement au moment du passage en caisse.
- Le paiement à la livraison et les paiements partiels ne sont pas acceptés pour les commandes individuelles.
- Les commandes ne sont confirmées qu'une fois le paiement traité avec succès.
- Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de défaut de paiement ou de violation de nos politiques.
Les conditions de paiement pour les commandes groupées, les commandes d'entreprises ou les commandes en gros peuvent différer et seront convenues séparément.
Expédition et livraison
Les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment des problèmes liés au transporteur ou au traitement douanier.
Il incombe aux clients de fournir des informations de livraison exactes. Soye Candles décline toute responsabilité en cas de retards ou de pertes résultant d'adresses incorrectes.
Retours et remboursements
Les retours et les remboursements sont régis par notre politique de retours et de remboursements .
Compte tenu de la nature de nos produits, les retours ne sont acceptés que pour les articles arrivés endommagés ou défectueux et doivent être signalés dans les délais impartis.
Utilisation et sécurité
Les produits doivent être utilisés en respectant scrupuleusement les consignes d'entretien et de sécurité fournies. Soye Candles décline toute responsabilité en cas de dommages, blessures ou pertes résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou du non-respect des consignes de sécurité.
Les produits doivent toujours être tenus hors de portée des enfants et des animaux domestiques.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site Web, y compris les textes, les images, la marque et les designs, est la propriété de Soye Candles et ne peut être copié, reproduit ou utilisé sans autorisation écrite préalable.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Soye Candles ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de son site Web ou de ses produits.
Confidentialité
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Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la République fédérale du Nigéria, sans égard aux principes de conflit de lois.
Coordonnées
Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez contacter :
Courriel : soyecandles@gmail.com